Cómo ganar dinero como anfitrión de Airbnb
Cualquiera que se haya alojado en un buen hotel en la última década sabe que no es barato. ¿Cuándo fue la última vez que te quedaste en una ciudad importante por menos de 100 dólares la noche? ¿O menos de 200 dólares?Se puede ganar dinero en la industria del alojamiento. Y nunca ha sido más fácil para la gente común obtener una parte de ella, gracias a un comienzo perturbador llamado Airbnb que ha reescrito la guía para viajeros.
¿Qué es Airbnb?
Airbnb es una nueva opción de alojamiento para los viajeros - y una nueva forma de ganar dinero extra si tiene espacio libre en su casa.El sitio actúa como una comunidad en línea que conecta a viajeros y anfitriones. Los miembros pueden hacer una lista y alquilar su apartamento, o incluso una cama extra, a otros miembros a corto plazo. Airbnb maneja todo el dinero y se lleva una pequeña parte en ambos extremos de la transacción.
La compañía comenzó en San Francisco cuando sus compañeros de cuarto Brian Chesky y Joe Gebbia no podían pagar el alquiler de su loft. Decidieron aprovechar su ubicación de alto alquiler convirtiéndola en un improvisado bed and breakfast.
Con la llegada de una conferencia de diseño a la ciudad, el espacio del hotel era limitado. Así que instalaron tres colchones de aire en su desván, diseñaron un sitio web sencillo con fotos del espacio, y pusieron en una lista cada cama de aire por $80 la noche, incluyendo un desayuno casero gratis. Aterrizaron con sus primeros tres invitados ese fin de semana, y la idea despegó. Pronto lanzaron Airbed & Breakfast, y más tarde cambiaron el nombre a Airbnb.
Varios años después, Airbnb tiene más de medio millón de listados activos en más de 190 países, y ha completado 15 millones de reservas. La empresa estaba valorada en unos 10.000 millones de dólares a principios de este año, más que Hyatt Hotels.
Listado de su espacio en Airbnb
¿Tiene una habitación extra o una suite para suegros que podría alquilar, o una segunda casa que a menudo no se usa? ¿O consideraría alquilar su propia casa, o una parte de ella, mientras está de vacaciones para ayudar a cubrir el costo de su viaje? He aquí cómo empezar como anfitrión de Airbnb.Ubicación y Amenidades
Antes de comenzar, debe considerar cuándo - y si - la gente viaja a su ciudad.¿Vive en o cerca de una ciudad importante? En ese caso, es probable que haya un flujo constante de turistas y viajeros de negocios que necesitan un lugar donde quedarse. ¿Hay una universidad cerca? Es posible que pueda alquilar su espacio para los fines de semana de bienvenida, las visitas a las universidades, las reuniones y la graduación. Si usted vive en las montañas o cerca del océano, la demanda de su lugar puede ser más estacional.
¿Su ubicación y su casa ofrecen el tipo de servicios que un viajero desearía? ¿Pueden los huéspedes caminar a los restaurantes o al transporte público? ¿Hay un lugar para que aparquen su coche? ¿Tendrán acceso a una cocina y espacio para relajarse?
Mi esposa y yo tenemos una casa de dos familias en el área de Boston, y alquilamos el apartamento extra como una unidad vacacional completamente amueblada. Pero algunas personas alquilan sólo una habitación extra en su casa, o su propia casa cuando están de vacaciones. Si usted va por esa ruta, considere si hay suficiente privacidad para los huéspedes - por ejemplo, ¿tendrán su propio baño?
Si está alquilando su espacio personal, ¿hay una habitación o armario donde pueda guardar sus objetos de valor o personales? Tenemos amigos que alquilan su apartamento de dos habitaciones cuando están de vacaciones, pero lo listan como un apartamento de una habitación, guardando todo lo que tenga valor o significación personal en la otra habitación.
Cree Su Listado
Puede crear su anuncio gratuito en cuestión de minutos, pero probablemente no debería hacerlo. Airbnb le guía a través de los pasos que recomienda para mejorar su listado y perfil; aquí hay algunos consejos que debe tener en cuenta.- Usa un titular seductor. Resuma lo que tiene para ofrecer en una línea convincente - esto es lo que la gente verá cuando realicen una búsqueda en su área. Trate de ser a la vez tentador e informativo; por ejemplo, "Loft grande y luminoso a 2 cuadras del Centro de Convenciones" o "Bungalow Breezy 2BR con vistas al mar".”
- Escriba una descripción tentadora, detallada y honesta. Explique lo que está disponible para los huéspedes, incluyendo el número de dormitorios y qué tipo de camas son, si tendrán acceso a una cocina, una terraza, un baño privado, un lugar para estacionar, televisión por cable, aire acondicionado, Wi-Fi - cualquier cosa que se le ocurra. No digas cosas que no puedes cumplir: Si un huésped espera trabajar en su conexión Wi-Fi, pero su router está roto, tiene todo el derecho a presentar una queja y es posible que no le paguen. Si su apartamento está en una calle muy concurrida en el centro de la ciudad, tome nota de ello - algunas personas pueden ser apagadas por el ruido, pero otras pueden ser atraídas por un lugar bullicioso.
- Haz buenas fotos. Y muchos de ellos. En muchas zonas, Airbnb enviará un fotógrafo profesional a su casa de forma gratuita, ya que la calidad de las fotos aumenta considerablemente las reservas.
- Sea transparente. Airbnb mantiene su nombre completo, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico ocultos hasta que un invitado completa una reserva. Pero usted debe crear un perfil completo con una foto de usted mismo, verificaciones de identificación y una biografía.
- Ponga las reglas de la casa. Usted puede elegir una variedad de políticas de cancelación y estructuras de precios, y también puede establecer sus propias reglas de la casa, tales como no fumar, no huéspedes adicionales durante la noche, o por favor, alimentar a los gatos.
Preste atención al tiempo
La historia de la fundación de Airbnb ofrece una buena lección para cualquier anfitrión, y para cualquier empresario: Es hora de que tu lanzamiento te dé un buen comienzo. Intente programar su apertura al mismo tiempo que un gran evento local que impulsará la demanda.Cuando decidimos convertir nuestra unidad de alquiler en un apartamento Airbnb después de que nuestros antiguos inquilinos compraron su propia casa, nos fijamos una fecha límite para nosotros mismos - tendría que estar listo para alquilar a tiempo para el largo fin de semana del Día de Colón. Entre el follaje otoñal y los eventos en las universidades locales, octubre es un momento popular para visitar Boston. Y el fin de semana siguiente sería la cabeza de la regata Charles, que atrae a visitantes de todo el mundo.
La mayoría de los hoteles de la ciudad y sus alrededores estaban llenos para esos dos fines de semana, y las habitaciones que quedaban tenían precios astronómicos de $500 o más, así que sabíamos que era nuestra mejor oportunidad para conseguir algunos clientes tempranos - y críticas positivas - para ayudar a crear impulso.
Airbnb también da un impulso temporal de resultados de búsqueda a los nuevos hosts para ayudarles a conseguir sus primeros clientes. Sin embargo, una vez que esa ventana expire, su clasificación será decidida por sus revisiones, precio y ubicación. Por lo tanto, es importante recibir algunas visitas felices desde el principio.
Fijar un precio
Usted puede establecer cualquier precio que desee para su anuncio, y cobrar diferentes tarifas para fines de semana o diferentes temporadas. ¿Pero cuál es un precio justo?Una manera de averiguarlo es comparar su espacio con otros listados actuales cercanos. Si está empezando, reduzca $20 o más por noche hasta que obtenga algunas críticas positivas; si tiene la opción, la gente va a reservar un lugar con buenas críticas en lugar de una sin ellas, a menos que haya un gran ahorro.
Otra manera de determinar su precio es ver lo que cobran los hoteles en su área. Si puede ofrecer un apartamento completo por el mismo precio o menos que una habitación de hotel estándar cercana, debería poder atraer visitantes.
Marriott abrió un hotel de 460 habitaciones en nuestra ciudad hace unos años, y regularmente cobran entre $169 y $249 por noche. (Además, no están cerca del metro, y cobran una tarifa por estacionar.) Así que decidimos rebajarlos un poco para empezar, cobrando $150/noche en las noches de semana y $180/noche en los fines de semana. Ahora que tenemos algunas críticas brillantes, hemos subido un poco nuestras tarifas para la temporada alta del próximo año (abril-octubre), pero sigue siendo una gran oferta en comparación con un hotel.
Es gratis unirse y listar su propiedad. Airbnb se lleva un pequeño porcentaje de recorte de cada transacción - tanto del anfitrión como del invitado - y usted tiene varias opciones de pago, incluyendo depósito directo o PayPal. Los fondos se entregan al anfitrión 24 horas después del check-in, siempre y cuando el huésped no informe de ningún problema.
El trabajo de campo
Por supuesto, no es dinero gratis. Incluso después de que usted establece su anuncio, hay trabajo que hacer - usted esencialmente se está convirtiendo en un posadero o propietario de medio tiempo.- Comunicación con los huéspedes: Tendrás solicitudes de reserva y consultas a las que tendrás que responder en un plazo de 24 horas si quieres mantenerte en el lado bueno de Airbnb (serás penalizado en los resultados de la búsqueda si no respondes en el plazo de un día). También tendrás que comunicarte con los huéspedes sobre cómo encontrar tu lugar, dónde aparcar y cómo intercambiar las llaves.
- Actualizar el calendario: Su calendario se actualizará automáticamente cuando alguien haga una reservación, pero usted necesita actualizar su disponibilidad personal. Por ejemplo, si su familia viene a visitarlo, asegúrese de bloquear esas fechas.
- Limpieza: Puede que los huéspedes no esperen el Marriott - pero ciertamente quieren un baño limpio, sábanas limpias y ropa de cama fresca como mínimo. Mientras tanto, dependiendo de lo buenas que sean tus fotos, los invitados pueden estar esperando algo mejor que el Marriott. Así que asegúrate de que tu espacio esté a la altura de la descripción y las fotos en línea.
Si usted no quiere lidiar con todo eso, también podría obtener una cotización de una compañía local de limpieza de casas y ver lo que cobran por la limpieza regular de arriba hacia abajo - entonces simplemente haga que esa tarifa sea su tarifa de limpieza.
Los buenos anfitriones reciben buenas críticas y más reservas
Los miembros de Airbnb tienen más de 550.000 propiedades entre las que elegir, por lo que simplemente listar su casa puede no ser suficiente para atraer visitantes. He aquí cómo diferenciarse.- Sea amigable y responda: Para empezar, sea cordial y rápido en responder en su comunicación con los invitados. Puede enviar y recibir mensajes a través del correo electrónico, la aplicación Airbnb y los mensajes de texto, y cuanto más rápido responda a alguien que quiera consolidar sus planes de vacaciones, más probable será que reserve su plaza.
- Manténgalo limpio: Una de las maneras más fáciles de obtener una mala crítica - además de un listado fraudulento o la cancelación de alguien en el último minuto (¡no hagas eso!) - es dejar el lugar sucio para los invitados. Asegúrese de que el baño esté limpio - sin pelos sueltos ni moho en la ducha - y que las sábanas y toallas estén recién lavadas. Ordena para que los invitados no se tropiecen con tu desorden. Vacíe la basura y limpie el refrigerador de comida podrida para que no apeste.
- Toques personales: Por último, los extras inesperados que usted puede ofrecer pueden ser de gran ayuda para que alguien se quede a recordar. Deje a sus invitados una cesta de bienvenida de cervezas artesanales locales o comida de una tienda local. ¿Acabas de hornear un lote de magdalenas o galletas? Deja un par de ellas para tus invitados. También puede ofrecerse a recoger a un huésped en la estación de tren o en el aeropuerto si está lloviendo y no está demasiado ocupado.
Dé a sus invitados una gran experiencia, y ellos le darán una gran reseña. Además, las mejores críticas infunden confianza en los futuros invitados y pueden ayudar a que su anuncio ocupe un lugar más alto en los resultados de las búsquedas, lo que genera más reservas y más ingresos.
¿Qué pasa con HomeAway o FlipKey?
Si tiene un apartamento o una casa entera para alquilar, no hay nada que le impida incluirla también en otros sitios de alquiler de vacaciones, como HomeAway, VRBO o FlipKey. De hecho, usted puede encontrar que estos sitios ofrecen más huéspedes potenciales, y una clientela que está dispuesta a pagar una tarifa más alta.Sin embargo, hay algunas cosas que hacen que el Airbnb sea único:
- Se puede alquilar una habitación individual. Usted no necesita una segunda casa o apartamento para alquilar; puede incluir una habitación extra, o incluso una cama extra o un colchón de aire en una habitación compartida. Esto significa que más gente puede listar sus espacios, y los viajeros con bajo presupuesto pueden encontrar un lugar potencialmente agradable para dormir por muy poco dinero - más o menos el mismo precio que una litera en un hostal.
- Airbnb participa activamente como tercero. A diferencia de la mayoría de los otros sitios de alquiler de vacaciones, los huéspedes pagan a Airbnb por adelantado, no a usted, y el dinero se mantiene en custodia hasta 24 horas después del check-in, suponiendo que el huésped no presente una queja. Asimismo, como anfitrión tiene 24 horas después del check-out para presentar una queja a través del centro de resolución, y Airbnb se involucrará si es necesario. Esto elimina escenarios potencialmente incómodos o malentendidos cuando el dinero cambia de manos, y ofrece a ambas partes una sensación de seguridad.
- Los listados de Airbnb suelen estar en las casas de gente real. A diferencia de HomeAway y VRBO, que son más comúnmente usados por compañías de alquiler de vacaciones profesionales - piense en condominios junto a la playa y apartamentos de alquiler amueblados - los usuarios de Airbnb tienden a alquilar sus propias casas y habitaciones cuando no las están usando. Esto puede ser una ventaja o un inconveniente para usted, dependiendo de sus preferencias. Los listados pueden ser más hogareños y más cómodos, con una sensación de habitabilidad y comida almacenada en la despensa. Al mismo tiempo, pueden estar más desordenadas y personalizadas con las cosas de un extraño, en comparación con la pizarra en blanco de una unidad de alquiler vacacional.
Asuntos legales y de seguridad
Airbnb ha tenido su parte de dolores de crecimiento.Como la compañía comenzó a crecer exponencialmente en 2012, algunos anfitriones tuvieron problemas con los huéspedes. La casa de uno de los anfitriones fue destruida sin posibilidad de reparación; otro llegó a su casa en un desastre lleno de tuberías de metanfetamina. Otro más descubrió que sus invitados habían cambiado las cerraduras y se negaron a salir.
Desde entonces, Airbnb ha introducido una garantía de 1 millón de dólares a los anfitriones para cubrir los daños causados por los huéspedes (lo que la compañía mantiene que es raro).
Como anfitrión, nunca estás obligado a aceptar la solicitud de reserva de alguien - si compruebas su perfil y obtienes una vibración de uh-oh, simplemente declínala. (Esto impactará las métricas de su host, pero eso no vale la pena por su seguridad o estrés).
También puede cobrar un depósito de seguridad, como lo haría un propietario. Cobramos un depósito de $200, que simplemente pone una retención en la tarjeta de crédito del huésped. Si alguien rompiera el televisor o arruinara el sofá, presentaríamos una queja a través del centro de resolución y nos quedaríamos con parte o la totalidad del depósito de seguridad (o negociaríamos directamente con el huésped según sea necesario).
La compañía y sus anfitriones también han sido objeto de algunos desafíos legales, en gran medida debido a que los anfitriones no pagan impuestos hoteleros a su ciudad. Otros problemas han ocurrido cuando los anfitriones alquilan un espacio que no está zonificado para tal uso, o cuando los inquilinos violan su contrato de arrendamiento al subarrendar su apartamento.
Mucha gente alquila sus casas en Airbnb a pesar de las restricciones de zonificación o arrendamiento, pero están corriendo un gran riesgo. Asegúrese de estar en el lado correcto de la ley en su ciudad y de que su contrato de arrendamiento lo permita - de lo contrario, puede ser golpeado con una gran multa o incluso desalojado.
No es para todos
¿Te gusta conocer gente nueva? ¿Tienes un sentido general de confianza en la humanidad? ¿Se siente incómodo al tener extraños en su casa cuando usted no está allí? ¿Te parece repugnante la idea de limpiar después de los extraños?Siempre me ha gustado la gente, y nunca me han importado las tareas serviles. Algunos de mis trabajos favoritos eran pésimos - empleado de supermercado, chico del carrito de café - donde tenía que interactuar con la gente todo el día y tenía que limpiar los baños o lavar los platos.
Mi esposa se siente de la misma manera, y a ambos nos encanta viajar y conocer a otros viajeros. (De hecho, nos conocimos en un hostal cuando viajábamos por separado hace años.)
Así que hospedar a extraños en nuestra casa no es raro para nosotros - de hecho, lo disfrutamos mucho. Nos encanta conocer gente nueva - especialmente viajeros, que generalmente tienen grandes historias que contar - aprendiendo sobre sus vidas, y ayudándoles a disfrutar de su viaje a Boston.
Pero tenemos amigos y familiares que piensan que estamos locos. Tú también podrías, y no te culpo. Otros piensan que es genial que lo hagamos, pero nunca querrían hacerlo ellos mismos. Así que asegúrese de que usted - y su pareja - están hechos para este tipo de cosas.
Si todavía quieres ganar dinero extra, pero te sientes más cómodo dejando entrar a extraños en tu coche que en tu casa, ¿por qué no intentas conducir para Uber?
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